新手必读导览

注册帐号

什么是个人帐号？什么是企业帐号？ 如何创建个人帐号？ 如何创建企业帐号？

文件签署

如何通过系统签署？ 如何通过短信签署？ 如何通过电子邮件签署？ 如何通过微信签署？

文件发起

什么是合同发起方？什么是合同接收方？ 如何发起签署？ 如何设置签署顺序？

签署消息接收

什么是签署消息？ 我可以通过哪些途径接收签署消息？ 如何设置签署消息的接收？ 没有收到短信签署通知？ 没有收到电子邮件签署通知？ 没有收到微信签署通知？

实名认证

如何进行个人实名认证？ 如何进行企业实名认证？ 银行对公账户认证，收到0.01元的转账记录，但是没有验证码怎么办？ 企业银行对公账户认证时，收到易企签0.01元的打款，该0.01元可以退回到易企签的账户上吗？ 银行对公账户认证，收到0.01元的已打款短信,但没有转账记录，怎么办？ 经办人/代理人进行企业认证时，支持上传授权委托书的格式有哪些？ 企业认证时，多久能收到核对码？ 若企业认证未通过，还能重新认证吗？

业务模板

什么是业务模板？ 如何创建业务模板？ 如何编辑业务模板？ 如何使用业务模板？

电子印章

什么是个人签名？ 如何添加个人签名？ 如何添加企业印章？ 如何添加个人私章？ 对上传的印章图片格式、尺寸有什么要求？ 企业印章如何授权？可以授权给多个人吗？ 企业印章废弃后有什么影响呢？

企业管理

如何邀请新成员加入企业？ 如何处理离职员工帐号？ 如何删除我的帐号下未完成认证的企业？ 如何变更已认证的企业名称？ 如何变更企业主管理员？ 如何找回企业帐号？ 如何注销企业帐号？